Rollen der Prozessdurchführung

Prozessunterstützer (EN: Process Supporter)
Jeder Hauptprozess hat einen Prozessunterstützer, das ist derjenige, der vor und beim Durchführen des Hauptprozesses und aller zugehörigen Unterprozesse die Prozessbeteiligten (siehe nächsten Absatz) schult und bei Bedarf zum Verständnis des Prozesses, zum Gebrauch der Vorlagen und zur Nutzung der vorgesehenen Werkzeuge berät. Damit der Nutzer schnell erkennen kann, wer der Prozessunterstützer ist, ist dieser am Fuß jedes Hauptprozessdiagramms unter Ansprechpersonen zum Prozessdurchlauf sichtbar.

Prozessbeteiligte (EN: Process Stakeholders)
Die Prozessbeteiligten werden hinsichtlich ihrer Zuständigkeit bei der Durchführung von Aktivitäten nach dem RACIX-Modell klassifiziert. Die Bedeutung der einzelnen Buchstaben des Akronyms RACIX vermittelt die Grafik am Anfang des Abschnitts 4.

• R Verantwortlicher Prozessdurchführung (EN: Process Execution Responsible)
  Jede Aktivität, also jede Tätigkeit und jeder Prozess, hat einen Verantwortlichen Prozessdurchführung, das ist derjenige, der beim Durchführen der Aktivität verantwortlich ist für Wirtschaftlichkeit im Sinne von QKT und Wirksamkeit im Sinne von anforderungskonformen Prozessausgaben.
  • Für eine Tätigkeit ist der Verantwortliche Prozessdurchführung automatisch derjenige, der im Prozessdiagramm als Bezeichnung derjenigen inneren Schwimmbahn genannt ist, in der die Aktivität liegt.
  • Für einen Prozess ist der Verantwortliche Prozessdurchführung derjenige, der im Prozessdiagramm als Bezeichnung der äußeren Schwimmbahn genannt ist, das ist diejenige Schwimmbahn, die alle anderen Schwimmbahnen wie eine Klammer umfasst.
    • Ist der Prozess ein Hauptprozess, dann ist er in der hierarchisch darüberliegenden Prozesseinheit als zugeklappter Prozess modelliert. Auf der Ebene der Prozesseinheit wird der Verantwortliche Prozessdurchführung nicht modelliert und ist folglich auch für den Nutzer nicht erkennbar.
    • Ist der Prozess ein Unterprozess, dann ist er als zugeklappter Prozess eine Aktivität in einer inneren Schwimmbahn im übergeordneten Prozess. Die Bezeichnung dieser inneren Schwimmbahn bestimmt bezeichnungsgleich automatisch den Verantwortlichen Prozessdurchführung des zugeklappten Prozesses.
  • A Entscheider Prozessdurchführung (EN: Process Execution Decider)
    Falls bei der Durchführung einer Tätigkeit Entscheidungen zu treffen sind, z. B. solche, die Anforderungen an Prozessausgaben oder die nachfolgende Prozessdurchführung betreffen, soll die Rolle jedes solchen Entscheiders dem Attribut Ist gesamtverantwortlich (EN: Accountable) als Wert zugeordnet werden; Entscheidungen, für die kein Entscheider festgelegt ist, trifft der Verantwortliche Prozessdurchführung.
  • C Berater Prozessdurchführung (EN: Process Execution Consultant)
    Falls bei der Durchführung einer Tätigkeit Personen vorübergehend und/oder themenindividuell beratend tätig werden, wird die Rolle jeder beratenden Person dem Attribut Wird konsultiert (EN: Consulted) als Wert zugeordnet.
  • I Informationsempfänger Prozessdurchführung (EN: Process Execution Information Recipient)
    Falls bei der Durchführung einer Tätigkeit Personen nicht tätig werden, sondern nur nach der Durchführung Informationen in Form von Arbeitsergebnissen (EN: Work products) erhalten, wird die Rolle jeder so zu informierenden Person dem Attribut Wird informiert (EN: Informed) als Wert zugeordnet.
  • X Mitwirkender Prozessdurchführung (EN: Process Execution Contributor)
    Falls bei der Durchführung einer Tätigkeit Personen durchgehend tätig werden, wird die Rolle jeder so mitwirkenden Person dem Attribut Wirkt mit (EN: Contributes) als Wert zugeordnet.

Beim Modellieren von Aktivitäten sind hinsichtlich der Klassifizierung der Prozessbeteiligten nach dem RACIX-Modell folgende Regeln zu beachten:

• Ist die Aktivität ein zugeklappter Prozess, dann…
  • wird der Verantwortliche Prozessdurchführung durch die Schwimmbahn automatisch bestimmt,
  • ist darauf zu achten, dass im Prozessdiagramm des aufgeklappten Prozesses die Bezeichnung der äußeren Schwimmbahn übereinstimmt mit dem „oben“ automatisch bestimmten Verantwortlichen Prozessdurchführung,
  • können und dürfen für A, C, I und X keine Zuständigkeiten festgelegt werden.
• Ist die Aktivität eine Tätigkeit, die eine automatisch vom Workflow Accelerator durchzuführende Aufgabe beschreibt (Titel der Tätigkeit beginnt mit Auto WFA), dann dürfen für A, C, I und X keine Zuständigkeiten festgelegt werden; ist sie nicht eine Auto-WFA-Tätigkeit, dann…
  • darf eine Rolle nur eine der Zuständigkeiten C oder I oder X haben,
  • muss jede Rolle, die Zuständigkeit R und / oder A hat,
    eine der Zuständigkeiten C oder I oder X haben,
  • muss jede externe Rolle, die mittels Nachrichtenfluss-Konnektor (siehe Abschnitt 7) zu der Tätigkeit hin verbunden ist, die Zuständigkeit C oder X haben,
  • muss jede externe Rollen, die mittels Nachrichtenfluss-Konnektor (siehe Abschnitt 7) von der Tätigkeit her verbunden ist, die Zuständigkeit I haben,

hat jede Rolle, die durch ausgehenden Pfeil mit der Tätigkeit verbunden ist, automatisch die Zuständigkeit I.